ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Na letištích jsou z bezpečnostních důvodů zřízena kontrolní stanoviště, kde jsou cestující a příruční zavazadla před vstupem do vyhrazeného prostoru letiště, kde se nacházejí nástupní brány, podrobeni bezpečnostní kontrole. Obvykle se zde tvoří fronty cestujících, což vede k čekacím dobám. Zrychlená cesta (Fast Track) je samostatná fronta, brána nebo přístup k nástupní bráně, který umožňuje frontu přeskočit a odstranit čekací dobu, a dostat se tak k nástupní bráně velmi rychle a hladce.

Služba Fast Track je k dispozici na hlavních mezinárodních letištích po celém světě. Konkrétní letiště najdete na našich webových stránkách.

Službu Fast Track může využít každý, kdo má platnou rezervaci, ať už letí ekonomickou, business nebo první třídou.

Ano, doporučujeme rezervovat si služby Fast Track předem, aby byla zajištěna dostupnost.

Ano, zrychlená rezervace je k dispozici pro skupiny v souladu s pravidly pro velikost skupiny na letišti.

Službu Fast Track lze využít bez ohledu na leteckou společnost, se kterou letíte, protože se jedná o letištní službu.

Některá letiště umožňují nákup na místě, ale dostupnost může být omezená, proto doporučujeme rezervaci online.

Ano, většinu rezervací lze změnit nebo zrušit. Podrobnosti naleznete v našich storno podmínkách.

Náhrady se obvykle poskytují, pokud zrušíte rezervaci v povoleném časovém rámci. Může být účtován poplatek za zpracování.

Zrychlená cesta vám umožní vstoupit do přednostního pruhu na bezpečnostních kontrolách, čímž se výrazně zkrátí čekací doba.

Ano, na určeném místě pro vstup do systému Fast Track je třeba předložit potvrzovací e-mail nebo QR kód.

Ano, službu Fast Track lze v závislosti na dostupnosti kombinovat s přístupem do salónků a službami concierge.

Ano, rodiny mohou využít zrychlený režim. Některá letiště nabízejí také speciální rodinné pruhy.

Zrychlená cesta šetří čas na bezpečnostních kontrolách, nabízí pohodlí a snižuje stres, zejména v době dopravní špičky.

Ne, zrychlená procedura je obvykle určena pouze pro bezpečnostní kontrolu. Některá letiště však mohou nabízet další přednostní služby pro celní a imigrační kontrolu.

Ano, služba Fast Track je k dispozici pro vnitrostátní i mezinárodní lety na zúčastněných letištích.

Pokud je váš let zpožděn, vaše rezervace Fast Track je stále platná pro váš plánovaný čas odletu.

Domácí mazlíčci nejsou na rychlostních pruzích obecně povoleni. O konkrétních pravidlech se informujte u své letecké společnosti nebo na letišti.

Ano, a doporučujeme ji využít během hlavních sezón, například o prázdninách, protože fronty na bezpečnostní kontroly jsou často delší.

Cestující musí dodržovat běžná letištní bezpečnostní pravidla, včetně kontroly tekutin a elektronických zařízení.

Zrychlená procedura může urychlit bezpečnostní proces, ale nezaručuje nástup do letadla, pokud dorazíte po termínu odbavení.

Ano, každý jednotlivec včetně dětí musí mít vlastní rezervaci rychlého přístupu, pokud letiště nestanoví jinak.

Zrychlené pruhy jsou obvykle otevřeny během standardní provozní doby letiště, ale v době slabého provozu mohou být uzavřeny.

Po online rezervaci služby Fast Track vám bude zaslán potvrzovací e-mail s QR kódem nebo odkazem na rezervaci.

Zkontrolujte složku spamu, a pokud zpráva nedorazí do 30 minut, kontaktujte zákaznickou podporu.

V případě technických problémů během procesu rezervace se obraťte na náš tým zákaznické podpory.

Ano, službu Fast Track lze zakoupit jako dárek pro ostatní, stačí při rezervaci uvést jejich cestovní údaje.

Ve většině případů je zrychlená rezervace platná po celou dobu návštěvy letiště, ale doporučujeme ji využít ve stanoveném čase.

Ne všechny terminály mohou nabízet služby Fast Track. Informace o konkrétním terminálu získáte na letišti.

Ano, ve zrychleném režimu platí stejná omezení týkající se tekutin jako v běžných bezpečnostních pásmech.