FAQ

Flughäfen verfügen über Sicherheitskontrollstellen, an denen Fluggäste und Handgepäck aus Sicherheitsgründen kontrolliert werden, bevor sie den gesperrten Flughafenbereich betreten, in dem sich die Flugsteige befinden. In der Regel bilden sich dort Warteschlangen, die zu Wartezeiten führen. Bei einem Fast Track handelt es sich um eine separate Warteschlange, ein Tor oder einen Zugang zum Flugsteig, wodurch die Warteschlange übersprungen wird und Wartezeiten entfallen, so dass Sie sehr schnell und problemlos zu Ihrem Flugsteig gelangen.

Fast Track ist an den wichtigsten internationalen Flughäfen weltweit verfügbar. Überprüfen Sie die einzelnen Flughäfen auf unserer Website.

Jeder, der eine gültige Buchung für den Service hat, kann Fast Track nutzen, egal ob Sie Economy, Business oder First Class fliegen.

Ja, es wird empfohlen, Fast-Track-Dienste im Voraus zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

Ja, Fast Track ist für Gruppenbuchungen verfügbar und unterliegt den Richtlinien des Flughafens zur Gruppengröße.

Fast Track kann unabhängig von der Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen, genutzt werden, da es sich um einen Flughafendienst handelt.

An einigen Flughäfen ist der Kauf vor Ort möglich, aber die Verfügbarkeit kann begrenzt sein, so dass eine Online-Buchung empfohlen wird.

Ja, die meisten Buchungen können geändert oder storniert werden. Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

In der Regel werden die Kosten erstattet, wenn Sie innerhalb des zulässigen Zeitrahmens stornieren. Es kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen.

Mit Fast Track können Sie an den Sicherheitskontrollstellen eine Prioritätsspur betreten, wodurch sich die Wartezeiten erheblich verkürzen.

Ja, Sie müssen eine Bestätigungs-E-Mail oder einen QR-Code an der ausgewiesenen Fast-Track-Einlassstelle vorlegen.

Ja, Fast Track kann mit Lounge-Zugang und Concierge-Services kombiniert werden, je nach Verfügbarkeit.

Ja, Familien können Fast Track benutzen. Einige Flughäfen bieten auch spezielle Familienspuren an.

Fast Track spart Zeit bei den Sicherheitskontrollen, bietet Komfort und reduziert den Stress, insbesondere während der Hauptreisezeiten.

Nein, Fast Track gilt in der Regel nur für die Sicherheitskontrolle. Einige Flughäfen können jedoch zusätzliche Prioritätsdienste für Zoll und Einwanderung anbieten.

Ja, Fast Track ist sowohl für Inlands- als auch für internationale Flüge an den teilnehmenden Flughäfen verfügbar.

Wenn sich Ihr Flug verspätet, ist Ihre Fast Track-Buchung für die neue Abflugzeit weiterhin gültig.

Haustiere sind in den Fast-Track-Spuren generell nicht erlaubt. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft oder Ihrem Flughafen nach den jeweiligen Bestimmungen.

Ja, und es ist sehr empfehlenswert während der Hochsaison wie z. B. an Feiertagen, da die Sicherheitskontrollen oft länger sind.

Die Passagiere müssen sich an die regulären Sicherheitsbestimmungen des Flughafens halten, einschließlich der Kontrolle von Flüssigkeiten und elektronischen Geräten.

Fast Track kann dazu beitragen, den Sicherheitsprozess zu beschleunigen, garantiert aber nicht das Boarding, wenn Sie nach der Check-in-Frist ankommen.

Ja, für jede Person, auch für Kinder, muss eine eigene Fast-Track-Buchung vorliegen, sofern der Flughafen nichts anderes angibt.

Die Fast-Track-Spuren sind in der Regel während der normalen Betriebszeiten des Flughafens geöffnet, können aber zu verkehrsarmen Zeiten geschlossen sein.

Sobald Sie Fast Track online buchen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem QR-Code oder einer Buchungsreferenz.

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, und wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn die Nachricht nicht innerhalb von 30 Minuten eingetroffen ist.

Bei technischen Problemen während des Buchungsvorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Ja, Fast Track kann als Geschenk für andere Personen gekauft werden, indem Sie bei der Buchung deren Reisedaten angeben.

In den meisten Fällen ist Fast Track während des gesamten Aufenthalts am Flughafen gültig, aber es ist ratsam, es innerhalb der zugewiesenen Zeit zu nutzen.

Nicht alle Terminals bieten Fast-Track-Dienste an. Erkundigen Sie sich beim Flughafen nach terminalbezogenen Informationen.

Ja, im Fast Track gelten die gleichen Flüssigkeitsrestriktionen wie in den regulären Sicherheitskontrollbereichen.